Jeżeli paczka została zatrzymana przez urząd celny, może to oznaczać, że istnieją pewne niejasności lub zastrzeżenia dotyczące towaru lub dokumentacji celnej. W takiej sytuacji warto podjąć odpowiednie kroki, aby wyjaśnić sytuację i umożliwić dalsze przetwarzanie paczki.
Oto kilka wskazówek, co zrobić w przypadku zatrzymania paczki przez urząd celny:
Skontaktuj się z kurierem lub firmą przewozową:
Jeżeli paczka została wysłana za pośrednictwem kuriera lub firmy przewozowej, skontaktuj się z nimi w pierwszej kolejności. Zapytaj o powód zatrzymania paczki oraz jakie dokumenty lub informacje są potrzebne, aby umożliwić dalszy przepływ paczki przez urząd celny.
Sprawdź status paczki online:
Wiele firm przewozowych umożliwia śledzenie paczki online. Sprawdź status paczki, aby dowiedzieć się, czy została zatrzymana przez urząd celny, a także czy istnieją jakieś dodatkowe informacje dotyczące zatrzymania.
Jeżeli paczka okaże się zatrzymana przez urząd celny, poczekaj na oficjalne pocztowe powiadomienie z urzędu o konieczności zapłaty podatku VAT i cła.
Kiedy otrzymamy już oficjalne zawiadomienie z Urzędu Celnego o zatrzymanej paczce, List, który otrzymasz od urzędu celnego, będzie zawierał informację i zdjęcie paczki. Treść awiza zawiera podstawowe dane o przesyłce, takie jak waga, ilość sztuk, kraj pochodzenia itp., a także numer magazynu w lewym górnym rogu. Istnieje kilka kroków, które powinniśmy podjąć w celu dalszego postępowania:
Sprawdzenie danych:
Upewnij się, że wszystkie dane podane w zawiadomieniu są prawidłowe i zgodne z informacjami na naszej przesyłce. Sprawdź numer paczki, kraj pochodzenia, wagę i inne dane, aby mieć pewność, że odnoszą się do naszej paczki.
Skontaktuj się z urzędem celno-skarbowym:
Po otrzymaniu zawiadomienia skontaktuj się z odpowiednim urzędem celno-skarbowym, który zatrzymał paczkę. Poproś o wyjaśnienie przyczyny zatrzymania i dowiedz się, jakie dokładnie należności celne i podatki są wymagane do uiszczenia. Pamiętaj, że zgodnie z polskim prawem, termin na dokonanie zgłoszenia celnego po otrzymaniu zawiadomienia od urzędu celno-skarbowego o zatrzymaniu paczki wynosi 20 dni roboczych.
Uiszczenie należności celnych i podatkowych:
Po uzyskaniu informacji od urzędu celno-skarbowego, uiszczamy wymagane należności celne i podatki. Zazwyczaj będzie to wymagało wypełnienia odpowiednich formularzy i przekazania płatności.
Dostarczenie dokumentów:
Jeśli urząd celny zażądał dodatkowych dokumentów, dostarcz je tak szybko, jak to możliwe. Ważne jest, aby spełnić wszystkie wymogi urzędu, aby paczka mogła zostać uwolniona i dostarczona do odbiorcy. List z Urzędu Celnego zawiera również listę dokumentów i informacji potrzebnych do odprawy celnej paczki (dla osób fizycznych). Faktura, paragon, potwierdzenie transakcji zakupu online lub inny dokument potwierdzający zakup – w tym przypadku wystarczy zrzut ekranu strony internetowej, na której dokonano zakupu (np. AliExpress) oraz potwierdzenie płatności.
Specyfikacja produktu – tylko w przypadku, gdy faktura nie zawiera danych niezbędnych do dokładnej identyfikacji produktu. W przypadku towaru otrzymanego nieodpłatnie (w prezencie) od osoby fizycznej oświadczenie o rodzaju, ilości, wartości i przeznaczeniu towaru. Jeśli istnieje wiele elementów, określ typ i wartość dla każdego elementu.
Jak dokonać zgłoszenia celnego?
Dokonanie zgłoszenia celengo jest ważnym krokiem w procedurze celnej, który pozwala na legalne wprowadzenie lub wywóz towarów przez granicę kraju. W celu złożenia zgłoszenia celnego powyższe dokumenty należy złożyć w terminie 20 dni od dnia otrzymania pisma. Złóż we właściwym urzędzie celnym następujące dokumenty:
Kserokopia wypełnionego zeznania podatkowego, kserokopia dowodu osobistego, oraz potwierdzenie płatności. Treść wiadomości musi zawierać numer magazynowy, numer paczki, nazwę produktu oraz jego cenę (wraz z wysyłką!). Jeśli korzystałeś z kodu rabatowego, warto o tym również wspomnieć.
Zgłoszenie można wysłać za pomocą:
Forma papierowa,
Za pomocą maila na podany na liście adres (Urząd wymaga dokumentów w formacie .DOC lub .PDF!)
Dostarczenie dokumentów bezpośrednio do Urządu osobiście lub przy pomocy przedstawiciela.
Jeśli wszystkie nasze dokumenty i deklaracje są w porządku, możemy spodziewać się, że paczka zostanie do nas dostarczona pocztą w ciągu około 2 tygodni. Po przybyciu przesyłki będziemy zobowiązani do uregulowania należności celnych oraz podatkowych, które są zawarte w dokumencie potwierdzającym dokonanie zgłoszenia celnego (DPDZ).
Choć proces związany z zatrzymaniem paczki przez Urząd Celny może wydawać się skomplikowany, odpowiednie przygotowanie dokumentacji i zgłoszenie celne sprawią, że cała sytuacja stanie się bardziej klarowna. Biorąc pod uwagę nasze rady i wskazówki, mamy pełne przekonanie, że przesyłka dotrze do nas w możliwie najkrótszym czasie. Mamy nadzieję, że kierując się naszymi wskazówkami, otrzymają Państwo swoją paczkę jak najszybciej.
